“公告太丢脸了，欠钱肯定是要还的，我回去试着联系叶某”，叶某的父亲说道。当天下午，“失踪”已久的叶某主动与承办法官取得联系，承办法官当即便决定通过人民法院调解平台进行在线调解，前后仅用二十分钟便成功化解一起信用卡纠纷，有效地保障了双方当事人的合法权益。

 2017年6月，叶某在安徽祁门某银行申请办理了信用卡业务。2018年7月至9月期间，叶某先后使用信用卡透支9000余元，透支后未按约定及时归还透支款。截至2022年6月，叶某欠信用卡透支本金及利息共计12008元。银行经多次索要无果，遂诉至祁门县法院。诉讼过程中，承办法官通过电话、短信，甚至去叶某家中直接送达等，均无法与叶某取得联系，村干部表示叶某已经多年未归家。在穷尽送达方式后，承办法官最终决定适用公告送达。叶某父亲得知在本地张贴公告时，当即表示会与其儿子联系。

 当天下午，叶某同承办法官取得联系，表示会分期还款。考虑到叶某家中经济困难，银行亦同意叶某的分期还款计划。调解过程中，叶某陈述其本人在省外工作，因疫情原因不便前往祁门县法院，经征求双方当事人同意后，承办法官决定通过线上远程解决双方纠纷。在承办法官指导下，当事人使用微信“多元调解”小程序登录人民法院调解平台，二十分钟后便在线确认签署了调解协议。至此，该案得以圆满解决。